Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении
Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении
В предлагаемом учебном пособии собран материал, основанный на отечественном и зарубежном опыте специалистов, причем большое внимание уделяется международным стандартам ИСО серии 9000. Авторами систематизированы следующие основные понятия: качество, менеджмент качества, методы оценки и обеспечение качества; стандартизация и сертификация изделий; логистика; материальный и информационный потоки; системы управления запасами. Пособие предназначено студентам специальностей 210200 ("Автоматизация технологических процессов и производств в машиностроении") и 120100 ("Технология машиностроения") в освоении курса "Менеджмент качества в производстве и бизнесе".
Новый Одноминутный Менеджер
Новый Одноминутный Менеджер
Эта книга научила миллионы американцев, как избавиться от сложностей и стрессов в жизни, как успеть сделать больше, затрачивая меньше времени, как человеку примириться с самим собой. Для широкого круга читателей.
Серия "Стратегия успеха" (комплект из 5 книг)
Серия "Стратегия успеха" (комплект из 5 книг)
Книги помогут вам найти работу мечты, преуспеть в своем деле, быть успешным и независимым.
Креативь! Поставь идеи на поток. Я - бренд. Формула успеха (комплект из 2 книг)
Креативь! Поставь идеи на поток. Я - бренд. Формула успеха (комплект из 2 книг)
Книга 1 Креативь! Поставь идеи на поток. Автор: Генри Тодд, Переводчик: О. Тимановская Если вы один из миллионов людей, которые зарабатывают на жизнь своим умом, то возможно, вас называют "креативным". И к какому типу креативных людей вы бы ни относились, книга поможет делать работу быстрее и эффективнее, чем вы когда-либо могли себе представить. Предложенные методы действительно работают, ведь в основу книги положена многолетняя практика консультирования представителей творческих профессий (дизайнеров, писателей и музыкантов), а также совершенно нетворческих (продавцов, агентов по недвижимости, бухгалтеров). В дополнение к этому проведены бесчисленные интервью с руководителями компаний и экспертами по производительности.  Применяя предлагаемые принципы и практики, вы сможете достичь в своей жизни таких вещей, которые раньше казались недостижимыми, станете более продуктивными, не боясь испытать безудержного выгорания, что часто отравляет жизнь творческих работников. Целенаправленная подготовка и обучение с помощью инструментов, представленных в книге, будут увеличивать количество ваших блестящих работ день за днем, год за годом. Книга разделена на две части: первая из них посвящена творчеству в рабочем процессе. Другая описывает конкретные методы, которые помогут воплотить в жизнь ваши самые смелые идеи.  Издание адресовано дизайнерам, писателям, художникам, музыкантам и исполнителям - благодаря этой книге можно выстроить свою жизнь так, чтобы получать максимальную отдачу от творческого процесса. Также книга будет полезна менеджерам, стратегам, консультантам, продавцам и специалистам по обслуживанию клиентов - она поможет разблокировать скрытые творческие способности и подскажет, как быть блестящим, когда это крайне необходимо. Почему стоит прочесть эту книгу Если вы один из миллионов людей, которые зарабатывают на жизнь своим умом, то, возможно, вас называют "креативным". И к какому типу креативных людей вы бы ни относились, эта книга поможет делать работу быстрее и эффективнее, чем вы когда-либо могли себе представить.  Уникальность книги Предложенные методы действительно работают, ведь в основу книги положена многолетняя практика консультирования представителей творческих профессий (дизайнеров, писателей и музыкантов), а также совершенно нетворческих (продавцов, агентов по недвижимости, бухгалтеров). В дополнение к этому проведены бесчисленные интервью с руководителями компаний и экспертами по производительности.  Чем понравилась эта книга Применяя предлагаемые принципы и практики, вы сможете достичь в своей жизни таких вещей, которые раньше казались недостижимыми, станете более продуктивными, не боясь испытать безудержного выгорания, что часто отравляет жизнь творческих работников. Целенаправленная подготовка и обучение с помощью инструментов, представленных в книге, будет увеличивать количество ваших блестящих работ день за днем, год за годом.  От автора:  "Помните, никто, лежа на смертном одре, не мечтает, чтобы у него было время ответить на еще одно электронное письмо, но очень многие сожалеют, что не прожили жизнь с большим смыслом."  Генри Тодд Книга подойдет Дизайнерам, писателям, художникам, музыкантам и исполнителям - благодаря этой книге можно выстроить свою жизнь так, чтобы получать максимальную отдачу от творческого процесса. Менеджерам, стратегам, консультантам, продавцам и специалистам по обслуживанию клиентов - издание поможет разблокировать скрытые творческие способности и подскажет, как быть блестящим, когда это крайне необходимо. Книга 2 Я - бренд. Формула успеха. Автор: Марк Эко, Переводчик: М. Попов Почему стоит прочесть эту книгу.  К брендам часто относятся негативно, связывая их со сферой рекламы. В то время как правильно выстроенный личный бренд является очень мощным инструментом: он придает основательности в моменты успеха, а в трудные времена помогает сохранять уверенность в себе.  Эта книга - личная история и бесценный опыт для тех, кто хочет создать собственный бренд. Вы узнаете, как избавиться от ярлыков, которые присваивает нам общество, как отвергнуть все возможные классификации и начать развиваться как в творческом, так и в деловом отношении. Уникальность книги.  Исследуя анатомию бренда, автор вводит понятие Формулы аутентичности для объяснения ключевых точек в анатомии бренда. Каждая глава описывает одну из переменных. И точно так же, как врачи используют тело в качестве объекта демонстрации для своих студентов, автор предоставляет в качестве объекта для проведения занятий по анатомии собственный опыт, комментируя по ходу, как его использовать.  Чем понравилась эта книга.  Философия автора проста: откажитесь от ярлыков.  Найдите свой значок Nike, свое яблоко, своего носорога.  Тысячи людей приклеивают нам всевозможные ярлыки. Но можем ли мы это контролировать? Какие из ярлыков выбраны нами осознанно, созданы нами? Что из того, что знают о нас окружающие, на самом деле свойственно именно нам, а что существует лишь в чужом воображении?  Этот визуальный проект научит вас, как вырасти в личностном и профессиональном плане. От автора: "Когда вы откажетесь от ярлыков и создадите свой собственный аутентичный бренд, вы совершенно иначе начнете преподносить себя окружающим людям. Вы станете активно думать о своем позиционировании. Вместо того чтобы просто использовать социальные сети, вы станете их составной частью. Когда у вас появится твердая уверенность в своем личном бренде, то все остальное - то создаваемое вами граффити, микшируемая вами запись, открываемая компания, следующий миллиард долларов, к которому вы стремитесь, - все это будет идти изнутри вас, от самого сердца к поверхности кожи."Марк Эко Книга подойдет. Всем, кто стоит перед непростым выбором самоопределения - создайте свой собственный уникальный образ - бренд, который завладеет вниманием людей, решающих все, - вашей целевой аудиторией. "Никто не сделал "Звездные войны" более крутыми, чем Ecko. Уникальное видение Марка стало глобальной силой. Эта та книга, которую я хотел бы себе купить, когда учился в колледже."Джордж ЛукасСобственникам и руководителям компаний, начинающим предпринимателям, а также тем, кто только создает свой бизнес, - излагаемые в книге принципы одинаково подходят для любых направлений - будь то продвижение нового товара, создание сайта с нуля или, например, продажи.  "Марк является живым доказательством того, что можно быть ловким маркетологом и бизнесменом и при этом оставаться настоящим художником.
Креативь! Поставь идеи на поток
Креативь! Поставь идеи на поток
Если вы один из миллионов людей, которые зарабатывают на жизнь своим умом, то возможно, вас называют "креативным". И к какому типу креативных людей вы бы ни относились, книга поможет делать работу быстрее и эффективнее, чем вы когда-либо могли себе представить. Предложенные методы действительно работают, ведь в основу книги положена многолетняя практика консультирования представителей творческих профессий (дизайнеров, писателей и музыкантов), а также совершенно нетворческих (продавцов, агентов по недвижимости, бухгалтеров). В дополнение к этому проведены бесчисленные интервью с руководителями компаний и экспертами по производительности. Применяя предлагаемые принципы и практики, вы сможете достичь в своей жизни таких вещей, которые раньше казались недостижимыми, станете более продуктивными, не боясь испытать безудержного выгорания, что часто отравляет жизнь творческих работников. Целенаправленная подготовка и обучение с помощью инструментов, представленных в книге, будут увеличивать количество ваших блестящих работ день за днем, год за годом. Книга разделена на две части: первая из них посвящена творчеству в рабочем процессе. Другая описывает конкретные методы, которые помогут воплотить в жизнь ваши самые смелые идеи.
Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в Интернете
Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в Интернете
Эта книга - результат почти двух лет исследований и общения с бизнесменами и учеными. В ней Крис Андерсон представляет результат оригинального анализа данных по продажам и использованию услуг компаний, работающих на рынках "длинного хвоста", от Netflix до eBay.
Бесплатное. Будущее радикальных цен
Бесплатное. Будущее радикальных цен
Что происходит, когда передовые технологии позволяют производить больше продукции за практически нулевую стоимость? И что происходит, когда все эти продукты становятся доступными потребителю за нулевую цену? В своей новой книге Крис Андерсон рассматривает совершенно новый мир, в котором старые экономические истины подрываются растущим наводнением бесплатных товаров - газет, DVD, футболок, телефонов и даже новогодних фейерверков. Он объясняет, почему это стало возможно, почему новые технологии, и в особенности Интернет, вызвали снижение издержек производства и дистрибуции, которое несколько лет назад было трудно даже представить. Андерсон показывает, как мир онлайна обеспечивает гибкость, позволяющую по-новому торговать, предлагая товары бесплатно и создавая реальную или воспринимаемую ценность, и демонстрирует способы, которые обеспечивают бесплатный доступ ко всё большему количеству вещей, в результате чего на наши решения использовать их или нет влияют два ресурса более ценные, чем деньги: популярность предложения и время, которым мы располагаем. В будущем, утверждает он, говоря о "монетарной экономике", мы будем иметь в виду "репутационную экономику" и "экономику времени", и наш мир уже никогда не будет прежним.
101 совет по деловому письму
101 совет по деловому письму
Подготовьте аргументы для письма. Попробуйте произнести свои аргументы насмешливо, с издевкой. Если насмешка вашим доводам «идет», перефразируйте их, чтобы не обидеть читателя. Саша Карепина
Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке
Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке
Успешный лидер сегодня практически обязан уметь грамотно выражать свои мысли как устно, так и на бумаге. Все письма автор делит на 6 категорий: информирующие, убеждающие, продающие — а также отказы, претензии и возражения. В книге есть отдельные главы для каждого из типов письма — и в каждой главе вы найдете несколько наглядных реальных примеров.
Пишем убедительно. Сам себе копирайтер
Пишем убедительно. Сам себе копирайтер
Об убеждающих и продающих текстах, которые все мы пишем почти каждый день, желая заставить получателя "думать и действовать определенным образом". Как по долгу службы, так и в личных целях. Как сделать так, чтобы люди думали то, что мы хотим и делали то, что мы желаем? Об этом Саша Карепина, бизнес-тренер и консультант, больше десяти лет обучающая своих слушателей деловому письму и публичным выступлениям, расскажет в своей книге. Об убеждающих и продающих текстах, которые все мы пишем почти каждый день, желая заставить получателя "думать и действовать определенным образом". Как по долгу службы, так и в личных целях. Как сделать так, чтобы люди думали то, что мы хотим и делали то, что мы желаем? Об этом Саша Карепина, бизнес-тренер и консультант, больше десяти лет обучающая своих слушателей деловому письму и публичным выступлениям, расскажет в своей книге. Подробнее на livelib.ru: https://www.livelib.ru/book/1000581123-pishem-ubeditelno-sam-sebe-kopirajter-sasha-karepina
Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты.
Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты.
Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить - и получить желаемое? На все эти вопросы отвечает бизнес-тренер по деловому письму Саша Карепина. Правила и приемы убедительного делового письма, техника создания работающих текстов проиллюстрированы примерами не только из бизнеса, но также из истории и литературы. Не запомнить их невозможно. Книга будет большим подспорьем всем, кто хоть иногда составляет коммерческие предложения, ведет переписку с клиентами и партнерами, пишет резюме, наполняет информацией корпоративный сайт, готовит пресс-релизы, отчитывается письменно о проделанной работе и просто общается в эпистолярном жанре.
Как заниматься любимым делом. Магическая сила успеха. Внутренний покой женщины (комплект из 3 книг)
Как заниматься любимым делом. Магическая сила успеха. Внутренний покой женщины (комплект из 3 книг)
В комплект вошли 3 книги: "Как заниматься любимым делом и больше никогда не работать", "Магическая сила успеха. Как стать лидером в деловом мире и в повседневной жизни", "Внутренний покой деловой женщины. Как привести в равновесие работу, семейную жизнь и ваш внутренний мир".
Как заниматься любимым делом. Хватит быть рабом работы. Истинное богатство. Найди свою работу (комплект из 4 книг)
Как заниматься любимым делом. Хватит быть рабом работы. Истинное богатство. Найди свою работу (комплект из 4 книг)
В комплект вошли 3 книги: "Как заниматься любимым делом и больше никогда не работать", "Хватит быть рабом работы! Стань хозяином своих денег", "Истинное богатство. Духовный подход к деньгам и работе", "Найди свою работу".
Менеджмент. Шпаргалка
Менеджмент. Шпаргалка
Данное издание представляет собой краткое изложение ответов на экзаменационные вопросы по дисциплине "Менеджмент". Шпаргалка поможет систематизировать полученные ранее знания, поскольку весь материал изложен кратко, четко и доступно. Он очень легко усваивается и быстро запоминается, что позволяет экономить время и в предельно быстрый срок подготовиться к зачету или экзамену по менеджменту. Для бакалавров и студентов высших и средних учебных заведений.
Психология управления персоналом
Психология управления персоналом
Данное издание представляет собой краткое изложение ответов на экзаменационные вопросы по дисциплине "Психология управления персоналом". Шпаргалка поможет систематизировать полученные ранее знания, поскольку весь материал изложен кратко, четко и доступно. Он очень легко усваивается и быстро запоминается, что позволяет экономить время и в предельно быстрый срок подготовиться к зачету или экзамену по психологии управления персоналом. Для бакалавров и студентов высших и средних учебных заведений.
Менеджмент. Учебное пособие
Менеджмент. Учебное пособие
Данное учебное пособие призвано помочь студентам вузов, изучающим дисциплину "Менеджмент", эффективно и в короткий срок подготовиться к сдаче экзаменов или зачетов по этому предмету. МАтериал представлен в компактной форме ответов на вопросы курса и соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта. Книга сэкономит время, позволит усвоить все ключевые понятия менеджмента и успешно пройти любые испытания. Для студентов высших учебных заведений.
Начни с малого. Правила ведения бизнеса от основателя Subway
Начни с малого. Правила ведения бизнеса от основателя Subway
В этой книге основатель и глава компании Subway рассказывает о том, как небольшие стартапы превращаются в гигантов индустрии, а мечта тели без гроша в кармане — в миллионеров. Книга основана на вдохновляющих историях автора и других предпринимателей, которые начинали с небольшого бизнеса — и добивались успеха. Не нужно откладывать со стартом своего дела — лучше начать с малого и постоянно улучшать свой бизнес, чем не начинать вовсе и откладывать на потом, дожидаясь момента, когда вы будете полностью к этому готовы, — такого момента может не быть никогда.
Коучинг. Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга
Коучинг. Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга
Коучинг, глубинные основы которого базируются на психологических принципах и моделях, способствует пониманию и осмыслению человеком своих возможностей, которые он при достаточной мотивации может успешно реализовать в своей деятельности. Книга раскрывает суть коучинга, подробно описывает процесс и методики его проведения и необходимые для этого навыки, а также рассказывает о том, как стать коучем-профессионалом. Она может послужить незаменимым практическим пособием и для коуча, призванного поддерживать своего подопечного в его стремлении к успеху и удовлетворению, и для менеджера, которому пригодятся новые знания в работе с командой, и для советника, которому будет полезна эта информация, и для всех тех, кто заинтересован в развитии собственной личности, стремясь к эффективности во всем - в работе, в личной жизни или в спорте. Для коучей, настоящих и будущих, менеджеров и их руководителей, а также консультантов.
Кармический менеджмент
Кармический менеджмент
Новая книга известного бизнесмена Майкла Роуча "Кармический менеджмент" - это долгожданное продолжение мирового бестселлера "Алмазная Мудрость". "Кармический менеджмент" даёт нам совершенно новый путь решения задач и выполнения проектов. Это не то, о чём вы уже слышали раньше. Это работает, и работает всегда. Книги Майкла Роуча переведены более чем на 20 языков. Книга расчитана на широкий круг читателей.
Эффект бумеранга в бизнесе и в жизни. Кармический менеджмент
Эффект бумеранга в бизнесе и в жизни. Кармический менеджмент
Есть люди, истории которых меняют наше представления о возможностях человека. Майкл Роуч провел более 20 лет в тибетском монастыре, став первым западным человеком, получившим степень "Геше", или доктора буддийской философии. Без опыта, денег и связей, опираясь лишь на буддийские знания об устройстве мира, он основал одну из самых успешных компаний в Нью-Йорке. Эта книга - продолжение культового бестселлера "Алмазный Огранщик", набор принципов, которые сделают управление компанией успешным, выведут и укрепят ее позиции на рынке, помогут прыгнуть выше поставленных ранее задач. Система Кармического менеджмента работает всегда: при общении с поставщиками, клиентами, сотрудниками. Эта книга заставит вас по-новому посмотреть на бизнес и на вашу жизнь. Прочитав ее, вы поймете как, помогая другим людям, вы сможете всегда достигать своих целей независимо от внешних обстоятельств.
Алмазная мудрость. Будда о стратегиях управления бизнесом и личной жизнью
Алмазная мудрость. Будда о стратегиях управления бизнесом и личной жизнью
Подчиняется ли успех каким-либо законам? Можно ли его гарантированно спланировать? Что это за загадочная "пустота" (или скрытый потенциал вещей), которая является ключом к открытию секрета любого успеха и в бизнесе, и в личной жизни? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в книге выдающегося человека нашего времени Майкла Роуча - буддийского монаха, крупного бизнесмена и талантливейшего писателя. Сегодня эта книга переведена на 23 языка. Ее читают и успешно используют миллионы людей по всему миру. В конце книги вы сможете найти истории их успеха. Книга предназначена в первую очередь для бизнесменов и руководителей, но также она может принести огромную пользу каждому, кто решил стать руководителем своей собственной жизни.
Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
Перед вами - интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жестких переговоров. "Я всегда знать, что сказать" станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом "боевых приемов".
Жесткие переговоры. Как получать выгоду в любых обстоятельствах. Практическое руководство
Жесткие переговоры. Как получать выгоду в любых обстоятельствах. Практическое руководство
Эта книга для тех, кто не стоит на месте, кто хочет научиться владеть своими эмоциями и продвигаться в переговорах. В пособии разобраны приемы, которые будут помогать переговорщику отстоять свои интересы, совладать с эмоциями, при этом сохранив отношения даже после самых жестких переговоров. Научиться вести переговоры, просто прочитав книгу, невозможно, именно поэтому она содержит множество примеров, упражнений и заданий для самостоятельной работы. Также в пособии есть задания, которые читатели смогут выполнить и отправить автору, получив обратную связь.
Жесткие переговоры. Как получить выгоду в любых обстоятельствах
Жесткие переговоры. Как получить выгоду в любых обстоятельствах
Эта книга для тех, кто не стоит на месте, кто хочет научить владеть своими эмоциями и продвигаться в переговорах. В книге разобраны приемы, которые будут помогать переговорщику отстоять свои интересы, совладать с эмоциями, при этом сохранив отношения даже после самых жестких переговоров. Научиться вести переговоры, просто прочитав книгу, невозможно, именно поэтому она содержит множество примеров и упражнений для самостоятельной работы. Кроме того, имеются задания, которые читатели смогут выполнить и результат отправить автору, получив обратную связь.
Эксперимент. История человека, совершившего переворот в инвестиционной индустрии
Эксперимент. История человека, совершившего переворот в инвестиционной индустрии
Не много есть людей в мире, сумевших совершить подлинный переворот в своей индустрии. Джон Богл - один из них. Ему удалось не только создать крупнейший в мире взаимный фонд, управляющий более чем 200 миллиардами долларов, но и сформировать новые стандарты работы всей индустрии взаимных фондов. Однако эта книга - не просто история успеха в бизнесе. Жизнь Джона Богла - пример победы воли и целеустремленности над обстоятельствами. Еще в молодости врачи сообщили Боглу, что он неизлечимо болен и скоро умрет. Несмотря на это, он сумел добиться общественного признания и славы во главе компании Vanguard и победить, казалось, неизлечимую болезнь. Книга будет интересна не только инвесторам и специалистам по ценным бумагам, но и широкой аудитории.
Принципы управления от легенды General Electric Джека Уэлча
Принципы управления от легенды General Electric Джека Уэлча
Предлагаются основные тактики и стратегии легендарного управляющего GE, которые помогли ему превратить компанию в одно из самых успешных и конкурентоспособных предприятий мира.
Как стать богатым
Как стать богатым
В своей новой книге риэлтер-миллиардер, автор многих бестселлеров и телеведущий Дональд Дж.Трамп открывает секреты своего успеха. Он поведает о том, как правильно вкладывать деньги; производить впечатление на руководителя и получать повышение; успешно управлять бизнесом; нанимать, стимулировать и увольнять сотрудников; вести переговоры; поддерживать доброе имя своей торговой марки; мыслить по-крупному и жить на все сто. Книга полна деловых советов и житейской мудрости и рассказывает о том, как легальным образом создаются огромные состояния и как управлять первоклассным бизнесом.
Как покупают женщины? Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин
Как покупают женщины? Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин
Цифры не лгут. По данным статистики, 85 % всех потребительских расходов составляют расходы женщин. Решения о домашних закупках принимают в основном женщины. И женщины, возглавляющие 70 % новых компаний, - это основные потребители товаров и услуг корпоративного сектора. Как использовать потенциал этого многочисленного потребительского сегмента? Увеличить продажи и долю на рынке? Завоевать лояльность слабого пола? Более 20 лет плодотворного труда и живой юмор автора книги позволяют сформулировать маркетинговую стратегию любой компании на рынке товаров или услуг для женщин. Через призму различий между мужчинами и женщинами раскрываются вопросы, как и почему женщины принимают решение о покупке. На примере ярких жизненных ситуаций описываются этапы практического маркетинга для женщин. Книга интересна не только с позиций профессионального анализа темы. Она раскрывает извечные вопросы единства и различий между полами в простой и увлекательной форме.
1 ... 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ... 46
ЮнитЛиб © 2012-2018 Электронный каталог книг | Обратная связь / Информация для правообладателей
Администрация ресурса выступает категорически против распространения нелегального контента, нарушающего авторское право, а также другие законы Российской Федерации. Предоставленные материалы защищены законом об авторском праве и принадлежат их правообладателям. Веб-ресурс unitlib.ru не имеет и не хранит на сервере электронные архивы (в том числе ссылки ведущие на нелегальный контент), а содержит только аннотации к книгам и разрешенные фрагменты текста (для ознакомления и приобретения полного текста у официального распространителя контента). По всем вопросам, касающимся работы сайта можно обратиться на странице обратной связи.