UnitLib
Жанры
» Шелдон Баулс
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов  (Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар)
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар
"Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто...