UnitLib
Жанры
» » Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов (Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар)

Книга «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов», Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар

Обложка книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»
Балл: 0
Голосов: 0
Скачать полную версию книги
или ознакомиться с отрывком в формате: FB2TXTEPUBPDF , а также читать книгу онлайн «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов».
Скачиваний книги: 193
Название книги: Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Автор книги: Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар
Книги автора: Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар
Принадлежит жанру: Бизнес
Год выхода: 2014
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, Миф
ISBN: 978-5-00057-171-2
Формат книги: FB2, EPUB, TXT, PDF

Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар — Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

"Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники". Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль. Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.

Скачать книгу Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов в fb2 и других популярных форматах можно после выбора необходимого разширения для вашей читалки. Читать книгу Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов онлайн у вас имеется возможность после нажатия соответствующих ссылок на странице библиотеки.