UnitLib
Жанры
» » Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки (Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Ал Свитцлер)

Книга «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки», Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Ал Свитцлер

Название книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Автор: Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Ал Свитцлер
Книги автора: Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Ал Свитцлер
Категории: Бизнес / Реестр / Книга
Принадлежит жанру: Бизнес

Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Ал Свитцлер - Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Когда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.  Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.  Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.  Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.   Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных  целей. В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о «том инциденте», произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, «чуть ли не целовались с тем парнем». Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева. Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам: - подготовиться к сложным переговорам; - превратить негативные эмоции в конструктивный диалог; - спокойно говорить о чем угодно; - быть убедительным, но не грубым или резким. - сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны Предисловие от Стивена Кови Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку № 5 — сначала стремитесь понять, потом — быть понятым. Но в деле объяснения основополагающих принципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня. В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве. 

Обложка книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»
Балл: 0
Голосов: 0
Год:
2014
Изд-ство:
Манн, Иванов и Фербер
ISBN:
978-5-00-057254-2
Скачать книгу в формате:
FB2
TXT
EPUB
PDF