UnitLib

Эдгар Г. Шейн, Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

скачивайте и читайте книгу в fb2, epub, txt, pdf

Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту
Балл: 0
Голосов: 0
Год:
2015
Жанр:
Бизнес
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
ISBN:
978-5-00057-575-8
О чем эта книга
Ключ к созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества в вашей компании. От основоположника организационной психологии.
Коммуникация - это основа любой здоровой организации. Но слишком часто при взаимодействии с людьми - особенно теми, кто нам подчиняется, - мы в погоне за скоростью и эффективностью работы просто говорим им то, что хотим сказать, не интересуясь их мнением. Такое поведение губительно, и его стоит избегать, если вы хотите обойтись без серьезных ошибок и создать гибкую и устойчивую компанию, в которой постоянно рождаются новые идеи.
Эдгар Шейн предлагает новый подход - задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем. В своей книге он демонстрирует все преимущества таких коммуникаций и рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании. Если вы чаще задаете собеседнику вопросы, интересуетесь им и его мнением и ведете открытый и уважительный диалог, ваши деловые и личные коммуникации становятся гораздо лучше:
вы показываете свое уважение и интерес к собеседнику;
ваша команда (семья, компания друзей) становится более сплоченной и открытой;
вы учитесь слушать своих собеседников;
вы располагаете людей к тому, чтобы давать честные ответы на ваши вопросы.

Для кого эта книга
Для всех, кто хочет выстраивать уважительные и доверительные отношения со всеми окружающими, - от членов семьи до деловых партнеров.

Цитаты из книги

Правильный подход
Кен Олсен, основатель Digital Equipment Corporation, который имел обыкновение расхаживать по помещениям своей компании, время от времени останавливаясь у рабочего стола какого-нибудь инженера и спрашивая: "Это над чем вы сейчас работаете?"

Статус и ранг
Мы совершенно ясно представляем, как подобает вести себя человеку с высоким статусом, а когда это не отвечает нашим представлениям и ожиданиям, мы чувствуем раздражение и возмущение. Неслучайно высокопоставленным лицам предоставляются персональные комнаты отдыха, чтобы можно было успокоиться перед выходом к публике.

Тесные связи
Она заметила, что в кафетерии, где весь персонал рассаживался согласно статусу и должностям, только одна - самая успешная - бригада располагалась в полном составе за одним столиком. Очевидно, эти люди сочли, что проводить время в своем узком кругу куда важнее для каждого из них, чем обедать с равными по положению коллегами.

Слепое "Я"
Большую часть этой информации мы передаем неосознанно, потому мы должны признать, что у нас есть также слепое "я" и такие сигналы, не замечаемые нами, когда мы их посылаем, тоже создают у других людей впечатление о нас.

Тщательный отбор
Но этот процесс должен быть тщательно продуманным. Вспомните карикатуру в еженедельнике New Yorker, где задиристый босс говорит своему подчиненному: "Я хочу, чтобы вы говорили мне все, что вы думаете обо мне… даже если это будет стоить вам работы".

Бессмысленная суета
В зрелом возрасте я обнаружил, что самые большие ошибки, которые я совершаю, и самые большие риски, которым я подвергаю себя, происходят из-за бессмысленной суеты. Когда я спешу, я не уделяю достаточного внимания тому, что происходит, а это усиливает вероятность ошибок.
На сегодняшний день в интернете размещено большое количество электронной литературы, в том числе и книга Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту. В нашей библиотеке бывает, что издания Эдгар Г. Шейн не оказывается, либо размещена ознакомительная его часть. Возможно, книга еще не вышла на российский рынок или не появилась в электронном формате. Не стоит расстраиваться: достаточно подождать, и она обязательно появится на ЮнитЛиб с возможностью ее скачать в формате fb2, а пока можно бесплатно ознакомиться с замечательными книжными творениями Эдгар Г. Шейн. Читайте и наслаждайтесь познавательной литературой вместе с нами. Только решив скачать книгу, вы сможете полностью окунуться в чарующий мир литературы. Помните, если роман Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту сильно понравился - сохраните его себе на стену в социальной сети, пусть его увидят и ваши друзья!

Скачать Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту fb2